La presente Politica di Spedizione si applica agli acquisti effettuati sul sito web di Casanivio (di seguito “noi”) e ha lo scopo di informare in modo chiaro i clienti sulle modalità di elaborazione e spedizione degli ordini.
Area di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Non sono previste spedizioni verso altri Paesi o territori.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono i seguenti:
per ordini di importo pari o superiore a €79,99 (inclusi €79,99), la spedizione è gratuita;
per ordini di importo inferiore a €79,99, viene applicato un costo di spedizione pari a €8,99.
Tutti i prezzi indicati sul sito includono imposte, IVA e altri oneri applicabili. Non verranno richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili e riconosciuti a livello internazionale, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, FedEx, UPS e DHL Express.
La scelta del corriere è a nostra discrezione e può variare in base alla destinazione o a esigenze logistiche.
Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET) di un giorno lavorativo sono considerati ricevuti lo stesso giorno;
gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET), nei fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
L’orario di chiusura degli ordini è applicato secondo il criterio dei giorni lavorativi e costituisce un’unità di calcolo autonoma.
Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono di 5–10 giorni lavorativi.
Tali tempistiche sono indicative e possono subire variazioni a causa di fattori non imputabili a noi, quali ritardi dei corrieri, condizioni meteorologiche avverse, periodi di elevato volume di spedizioni o altri eventi di forza maggiore.
Tracciamento dell’ordine
Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’email di conferma contenente il numero di tracciamento.
È inoltre possibile monitorare lo stato della spedizione tramite la funzione “Tracciare l’ordine” disponibile nel footer del sito.
Indirizzo errato o mancata consegna
Il cliente è responsabile dell’accuratezza e completezza dell’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine.
Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne o resi causati da indirizzi errati, incompleti o da cause imputabili al destinatario.
Eventuali costi derivanti da una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, il cliente può contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 13 CLAY ST SIDE A, DANSVILLE, NY 14437, United States
Telefono: +1 (607) 260-1007
Email: contact@casanivio.com
Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Modifiche alla politica di spedizione
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
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