La presente Politica dei Servizi si applica al negozio online Casanivio (di seguito “noi”) e descrive l’ambito dei servizi offerti, le condizioni di utilizzo e i diritti e obblighi delle parti.
L’accesso, la navigazione o l’utilizzo del sito e dei relativi servizi implicano l’accettazione integrale della presente Politica dei Servizi.
Ambito dei servizi e condizioni di applicazione
Forniamo servizi esclusivamente online, inclusi la presentazione dei prodotti, l’effettuazione degli ordini, il pagamento, l’elaborazione degli ordini, la consegna dei prodotti e l’assistenza successiva all’acquisto.
La presente politica si applica a tutte le attività svolte dall’utente nell’ambito dell’utilizzo di tali servizi.
Politica di annullamento dell’ordine
L’utente può richiedere l’annullamento dell’ordine quando ricorrono le seguenti condizioni:
l’ordine è stato effettuato da meno di 24 ore e non è ancora entrato nella fase di spedizione.
Qualora l’ordine superi tale limite temporale o sia già stato spedito, non sarà possibile procedere con l’annullamento diretto.
Per le condizioni dettagliate e le modalità operative, si invita a consultare la
Politica di annullamento dell’ordine
Politica di reso e cambio
È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Resi e cambi devono essere effettuati seguendo la procedura indicata.
Il cambio verrà gestito come un nuovo ordine dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito e sarà soggetto a un nuovo tempo di elaborazione dell’ordine.
Per condizioni, procedure e dettagli completi, consultare la
Politica di reso e cambio
Politica di rimborso
Quando sono soddisfatte le condizioni previste, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine.
Il rimborso sarà elaborato entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma, fermo restando che i tempi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.
Politica di spedizione
La consegna dei prodotti avviene esclusivamente tramite canali online.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono di 5–10 giorni lavorativi.
Per ordini di importo pari o superiore a €79,99 (inclusi €79,99) la spedizione è gratuita; per importi inferiori si applicano i costi di spedizione previsti.
Per informazioni complete su ambito di consegna, costi e modalità, consultare la
Politica di spedizione
Disponibilità dei prodotti e prezzi
La disponibilità dei prodotti e i prezzi indicati sul sito corrispondono alle informazioni visualizzate in tempo reale.
Ci impegniamo a mantenere tali informazioni accurate, tuttavia disponibilità e prezzi possono subire variazioni in base alle circostanze operative.
Responsabilità e obblighi dell’utente
L’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante l’utilizzo del sito e dei servizi.
L’utente deve utilizzare il sito in modo corretto e non intraprendere attività che possano comprometterne il funzionamento o ledere i diritti di terzi.
Limitazione di responsabilità
Entro limiti ragionevoli, non siamo responsabili per ritardi o disservizi dovuti a manutenzione del sistema, interruzioni del servizio o fattori non controllabili.
La presente clausola non pregiudica i diritti fondamentali riconosciuti all’utente.
Riservatezza e protezione dei dati
Attribuiamo particolare importanza alla riservatezza delle informazioni degli utenti e adottiamo misure adeguate per proteggerle.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi del GDPR ed è limitato a quanto necessario per la fornitura dei servizi.
Controversie e disposizioni applicabili
Eventuali controversie derivanti dall’utilizzo del sito o dei servizi saranno preferibilmente risolte mediante comunicazione e accordo tra le parti.
L’interpretazione e l’applicazione della presente Politica dei Servizi sono coerenti con i principi di protezione dei dati.
Dichiarazione di copyright
I testi, le immagini e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica dei Servizi o ai servizi offerti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 13 CLAY ST SIDE A, DANSVILLE, NY 14437, United States
Telefono: +1 (607) 260-1007
Email: contact@casanivio.com
Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Aggiornamenti della politica
Possiamo aggiornare o modificare la presente Politica dei Servizi in base alle esigenze operative.
Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
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